A fin de alinear a nuestra organización para una implementación exitosa del SGC y su mejoramiento continuo, hemos definido y difundido la siguiente Política de Calidad:

Hacemos de cada cliente
un nuevo referente

En Accendra Networks respiramos, vivimos y nos motiva, la satisfacción de nuestros clientes. Trabajaremos entonces para que cada uno de ellos se convierta, luego de haber tenido una experiencia de satisfacción con nuestro servicio, en un referente de Accendra Networks en el mercado de IT.

Los aspectos principales en los que se basa nuestra política de calidad enfocada al cliente son los siguientes: 

• Disponibilidad y Cercanía: Es esencial  que facilitemos a nuestros clientes la comunicación y el acceso a nuestros servicios en forma continua e ininterrumpida.

• Exactitud: Debemos brindar el servicio con que nos hemos comprometido: Siempre

• Alianzas: Construímos con nuestros clientes, socios y empleados relaciones de largo plazo basadas en la confianza y mutuamente beneficiosas.

• Mejora contínua: Cada una de las experiencias compartidas y sugerencias recibidas de clientes, colaboradores y socios son oportunidades de mejora que no debemos desperdiciar.

• Investigación y Desarrollo: Realizaremos la investigación y desarrollo de herramientas, tecnologias y procesos para mejorar la calidad de nuestras prestaciones, reducir el "time-to-market " de nuestros productos y servicios y exceder las expectativas de nuestros clientes.

• Cuidado del talento: Nos comprometemos a facilitar la formación permanente de nuestra gente, a generarles oportunidades para su desarrollo y a crear un entorno laboral agradable que les permita trabajar en óptimas condiciones, conjugando la diversión con la responsabilidad.

• Gestión de la Calidad: Implementaremos y mantendremos un Sistema de Gestión de la Calidad para la gestión y mejora continua de todos nuestros productos y servicios.

La exitosa implementación de esta política es un elemento fundamental del plan estratégico de Accendra Networks.